1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o tipo de envio escolhido. A estimativa do tempo de entrega será fornecida no momento da finalização da compra.
2. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado com base no peso dos produtos, na dimensão da embalagem e na localização de entrega. Você pode verificar o valor do frete no carrinho de compras antes de finalizar a compra.
3. Tipos de Envio
Oferecemos diferentes opções de envio para melhor atender às suas necessidades:
- **Envio Padrão:** Prazo de entrega entre 5 e 10 dias úteis.
- **Envio Expresso:** Prazo de entrega entre 2 e 5 dias úteis.
4. Rastreamento de Pedidos
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.
5. Tentativas de Entrega
Serão feitas até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível realizar a entrega, o pedido retornará para o nosso centro de distribuição e entraremos em contato para solucionar o caso.
6. Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
7. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis apenas para os estados da região sul (Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul) e São Paulo. Para qualquer produto acima de R$59,00. Consultar disponibilidade. Esta promoção é válida apenas para envios dentro do território nacional.
8. Produtos com Entrega Diferenciada
Alguns produtos podem ter prazos de entrega diferenciados devido à disponibilidade no estoque ou características especiais de envio. Esta informação será destacada na página do produto.
9. Política de Troca e Devolução
Para informações sobre trocas e devoluções, consulte nossa [Política de Troca e Devolução](https://www.altechshop.com.br/atendimento/politica-de-troca).
10. Contato
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de frete, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail altechshop.contato@gmail.com ou pelo whatsapp (44) 99138-1415.
